- - Pokrývá opravy a výměny způsobené výrobními vadami.
- - Podpora na místě po provedení vzdálené diagnostiky v případě, že není možné závadu odstranit vzdáleně.
- - Telefonická podpora a podpora online od pondělí do pátku v místní pracovní době.
Upgrade z 3 roky Next Business Day na 5 roky Next Business Day
Základní záruka Dell se vztahuje na opravy a výměny způsobené výrobními vadami. Při využití služby „Podpora na místě po provedení vzdálené diagnostiky“ určí techničtí odborníci společnosti Dell, zda je možné problém vyřešit vzdáleně. Pokud ne, dostaví se technická podpora přímo k zákazníkovi, obvykle během 1–2 pracovních dnů. Podpora kdykoli a kdekoli ji potřebujete.
Společnost Dell doporučuje službu ProSupport. Pokud potřebujete podporu i mimo běžnou pracovní dobu, upgradujte na službu ProSupport.
*Dostupnost a podmínky služeb Dell EMC se liší podle oblasti a produktu. Podrobnosti získáte u kteréhokoli obchodního zástupce.
DELL 3Y Basic Onsite - 5Y Basic Onsite, 5 rok/roky, 8x5, Následující pracovní den (NBD)
DELL 3Y Basic Onsite - 5Y Basic Onsite. Počet let: 5 rok/roky, Servisní čas (hodiny x dny): 8x5, Následující pracovní den (NBD)