- - Uso de asistencia, vía Internet o teléfono
- - Notificación y aislamiento de problemas
- - Asistencia para la instalación
- - Soporte instructivo para el usuario final
- - Ventana de cobertura flexible
1 a. de soporte HP con asistencia a usuario y cobertura 24x7 para hardware
El servicio de asistencia de asesoramiento para usuarios de HP brinda a los usuarios de tecnología acceso a asesoramiento y asistencia técnica para los productos y aplicaciones de software más conocidos, como los navegadores web de varios proveedores, procesadores de texto, programas antivirus y aplicaciones de correo electrónico de los principales proveedores. El servicio de asistencia de asesoramiento para usuarios (UAS, por sus siglas en inglés) ofrece a los usuarios finales una única fuente de asistencia técnica telefónica o por Internet para productos, así como una amplia gama de paquetes de software empresarial de varios proveedores. UAS incluye un servicio de asistencia de asesoramiento y asistencia técnica con respecto a las funciones y uso de productos, aplicaciones empresariales de software y utilidades que se ejecutan en entornos con sistemas operativos de Microsoft.[1]
HP 1 year 24x7 Coverage User Assistance Hardware Support, 12 month(s)
HP 1 year 24x7 Coverage User Assistance Hardware Support. Coverage period: 12 month(s)